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28 Rue de Menin, 7700 Mouscron, Belgique
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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Expéditions et retours des marchandises commandées sur le site leparfumdefrance.com
Veuillez lire attentivement ces informations avant de passer commande sur notre site web.

1. Expédition des Marchandises

1.1 Prix et Frais de Transport

(a) Sauf indication contraire, les prix indiqués dans notre boutique en ligne s’entendent TVA légale incluse.
Ces prix ne comprennent pas les frais d’expédition (l’expédition est entièrement gratuite via Mondial Relay (colis remis contre signature)) pour les pays listés ci-dessous, au point 1.2 de la présente Politique de Remboursement et de Retour

(b) Dans chaque cas, la boutique en ligne indique si des frais de port sont à payer pour votre commande. Si tel est le cas, le montant dû pour l’expédition est également indiqué.

(c) Le prix des produits sélectionnés par vous pour votre commande, y compris la TVA et les éventuels frais d’expédition dus, sont à nouveau récapitulés sur la page « Votre Commande ».

(d) Si nous vous envoyons des livraisons partielles conformément au point 6.5 des Conditions Générales de Vente (CGV) , les frais d’expédition indiqués dans la boutique en ligne ne sont payables que pour la première livraison partielle.

1.2 Pays couverts par la livraison

Nous expédions les commandes passées sur ce site web uniquement dans les pays suivants:

France | Belgique | Luxembourg | Pays-Bas | Allemagne | Italie | Espagne | Portugal.

Si vous désirez passer commande de produits Le Parfum de France depuis une autre zone géographique, merci de nous contacter à l’adresse info@leparfumdefrance.com afin que nous puissions étudier votre demande.

1.3 Délais et Conditions de Livraison

Nous expédions vos commandes depuis notre centre logistique de Mouscron, en Belgique, à la frontière française et les colis expédiés arrivent généralement au point relais que vous avez sélectionné sous 48 à 96 heures (jours ouvrables).

Toutes nos expéditions sont emballées soigneusement et sont confiées à des transporteurs professionnels reconnus pour livraison en point-relais avec Mondial Relay ). Nous avons choisi, pour vos livraisons, la souplesse et la sécurité en imposant une signature pour la bonne réception de vos commandes.

2. RETOUR & REMBOURSEMENT DES MARCHANDISES

2.1 Conditions de retour

Nous acceptons les retours de marchandises vendues sur ce site web jusqu’à 30 jours après la passation de la commande. À l’exception des vices cachés ou des produits défectueux, le ou les produits commandés ne doivent pas avoir été utilisés ou ouverts.

2.2 Adresse postale de retour

Les produits commandés doivent nous parvenir intacts et correctement emballés à notre centre d’expédition de Mouscron, en Belgique:
Laboratoires Paris Elysees, 28 Rue de Menin, 7700 Mouscron, Belgique.
Veuillez noter que les frais d’expédition de cet envoi sont à votre charge.

2.3 Remboursement des Marchandises

Nous procéderons, dès réception et controle du colis qui nous a été renvoyé, à un remboursement intégral par le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande ou encore à un échange standard, selon vos souhaits.

3. Contacter Le Parfum de France

Dans tous les cas, si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle en utilisant les méthodes ci-dessous:

Le formulaire de contact disponible sur notre site
Envoyer un mail à l’adresse info@leparfumdefrance.com
Appelez-nous par téléphone en Belgique: +32 56 84 84 34 14*
(*Numéro non surtaxé, tarifs selon opérateur)

Politique de Remboursement et de Retour mise à jour en Février 2022.
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